ижевск абонентский отдел дом ру

Опишите пожалуйста, почему вас не устроил ответ специалиста.

Если вы считаете, что данная процедура является не приемлемой, предлагаем первоначально обратиться в контактный центр, специалисты нашей компании в кратчайшие сроки предпримут необходимые действия и устранят проблему. Хотим отметить, что для вашего удобства, мы разрабатываем систему в которой заявления о расторжении договора будут приниматься в центрах продаж. Благодарим за ваше предложение!

Уважаемый Сергей! Для расторжения договора вам необходимо составить заявление в письменном виде и передать его в Абонентский отдел.

Отвечает Матвейчук Дмитрий, Менеджер по развитию коммуникаций

Просто когда чтобы расторгнуть договор необходимо минимум 2 раза ездить в офис, только в рабочее время (отпрашиваться с работы), в офисе ждать по несколько часов, и т.д. Вы сами отпугиваете новых клиентов. Ни у одного другого провайдера не сталкивался с подобной ситуацией.

Упростить процедуру расторжения договора.

Услуги Дом.ru TV IP-TV IP-адрес Пакетное предложение Хостинг Интернет MAC адрес Кабельное телевидение Цифровое телевидение Телефония Wi-Fi Дом.ру для бизнеса Сервисы Агент Дом.ru Домавенок Игровая зона Техническая поддержка Турбодом Личный кабинет Сайты Портал идей Программа привилегий Развлечения Подключение Приостановление Оплата услуг Расторжение Места Центры обслуживания Прием платежей